Envíos
Realizamos los envíos a través de las siguientes empresas logísticas:
Una vez que la agencia de envíos retira el pedido de nuestro depósito, el plazo de entrega estimado es de 2 a 10 días hábiles, dependiendo de la localidad de destino y la modalidad seleccionada:
-
- Podrás hacer el seguimiento del envío mediante un enlace que recibirás por correo electrónico.
- En caso de que no te encuentres en el domicilio al momento de la visita, se dejará un aviso y se programará una segunda visita.
- Si nuevamente no hay nadie en el domicilio, el paquete permanecerá en la sucursal de la empresa logística durante una semana. Si no es retirado en ese plazo, el paquete será devuelto a nuestra oficina.
- Si necesitas un nuevo envío, este correrá por cuenta del cliente (los envíos gratuitos incluyen solo una entrega).
-
- Podrás hacer el seguimiento del envío mediante un enlace que recibirás por correo electrónico.
- Una vez que el paquete llegue a la sucursal seleccionada, tendrás 5 días hábiles para retirarlo.
- Si no lo retiras en ese plazo, el paquete será devuelto a nuestra oficina.
- Si necesitas un nuevo envío, este correrá por cuenta del cliente (los envíos gratuitos incluyen solo una entrega).
Devolución
En caso de recibir un producto diferente al solicitado, podrás devolverlo siguiendo esta norma:
• El envase debe estar sin abrir y no presentar marcas de uso.
Facturación
Para solicitar la factura de tu compra, por favor envíanos un correo electrónico a: [email protected]
Si necesitas más información, no dudes en contactarnos. 😊
